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Monthly Archives: février 2016

Vous perdez temps et argent en gérant trop de projets par rapport à vos capacités

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1.   Introduction

Nous le voyons fréquemment dans notre pratique de consultant: le nombre de projets actifs d’une entreprise dépasse fréquemment ses capacités.

L’entreprise pense qu’en gérant plus de projets, elle minimise le risque commercial, réduit les incertitudes et augmente ses chances de réussite. Elle décide donc de charger au maximum ses ressources de développement, à 100 % ou même plus pour y arriver.

Malheureusement en travaillant sur plus de projets qu’elle ne peut assumer, l’entreprise dilue ses efforts, les délais augmentent ainsi que les risques associés, p. ex. rater une fenêtre de marché, faire des prévisions pour un futur lointain. De plus un projet surchargé et ne finissant pas dans un délai raisonnable perd en flexibilité.

La cause principale des projets dépassant les délais est la mauvaise gestion de la capacité des ressources.

Tant que le nombre de projets simultanés n’est pas adapté à la capacité des ressources disponibles, que l’entreprise ne tient pas compte du fait que l’humain est un être mono-tâche qui a besoin de temps pour changer de tâche et qu’en parallèle il a aussi besoin de temps pour gérer les impondérables, tels que traiter ses e-mails, assister à des réunions, etc, les projets auront des retards imprévisibles. De plus, le problème est exacerbé par des demandes additionnelles (maintenance, support de la production, cotations de projets clients, plaintes clients, etc).

Nous allons montrer dans cet article comment la surcharge des ressources dilue les efforts, crée des files d’attente qui retardent les projets et in fine retarde la réalisation des bénéfices attendus.

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